Handelsbetingelser

Nordic Lyd drives af NovaPuff Limited
33 Wyndham Street, 22F
Hong Kong Island, Hongkong
CRN: 79182168
E-mail: kontakt@nordiclyd.com

Vi besvarer henvendelser på e-mail inden for to hverdage.

En aftale er indgået, når du har afgivet din bestilling og modtaget en ordrebekræftelse fra os på e-mail. Ordrebekræftelsen er samtidig din kvittering. Vi opbevarer ikke aftalen i en form, du selv kan tilgå bagefter, så gem bekræftelsen.

Aftalen indgås på dansk. Vi forbeholder os ret til at annullere en ordre, hvis en vare er udsolgt, eller hvis en pris er åbenlyst forkert. Er beløbet allerede trukket, tilbagefører vi det straks.

Alle priser er i danske kroner og inklusive 25 % moms. Fragt lægges oven i og fremgår, inden du godkender din ordre.

Vi tager forbehold for prisfejl, udsolgte varer og for ændringer i priser og produktoplysninger. Den pris, der står på din ordrebekræftelse, er den gældende.

Vi tager imod Visa og Mastercard. Beløbet reserveres ved bestilling og trækkes først, når varen afsendes. Vi opkræver ikke gebyr for at betale med kort.

Betalingen gennemføres via en krypteret forbindelse i vores betalingsudbyders betalingsvindue. Vi ser ikke dine kortoplysninger og gemmer dem ikke.

Vi sender med GLS til hele Danmark. Levering til pakkeshop koster 39 kr., levering til privatadresse koster 59 kr. Ved køb over 499 kr. er fragten gratis.

Varer sendes typisk samme eller næste hverdag. Forventet leveringstid er to til fire hverdage. Vi leverer ikke til udlandet.

Risikoen for varen overgår til dig, når du har modtaget den. Er pakken synligt beskadiget ved modtagelsen, så tag imod den med forbehold og kontakt os med det samme.

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Fristen er overholdt, hvis du sender din besked om fortrydelse inden fristens udløb.

Du kan læse de fulde vilkår, se hvordan du returnerer, og finde standardfortrydelsesformularen på siden om returret.

Der er to års reklamationsret efter købeloven. Er der en fejl ved varen, som du ikke selv har forårsaget, kan du få den repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation.

Reklamationen skal ske inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen. Kontakter du os inden for to måneder, er det altid rettidigt. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger.

Reklamationsretten dækker ikke fejl opstået ved forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. Batterier er sliddele, og nedsat batterikapacitet over tid er ikke en fejl ved varen.

Er du ikke tilfreds, så skriv til os på kontakt@nordiclyd.com. Vi svarer inden for to hverdage og forsøger altid at finde en løsning først.

NovaPuff Limited er etableret i Hongkong og altså uden for EU. De danske klagenævn behandler klager over erhvervsdrivende etableret i Danmark, og de kan derfor som udgangspunkt ikke behandle en sag mod os. Det samme gælder EU-Kommissionens tidligere klageportal, som blev lukket i juli 2025.

Det ændrer ikke dine rettigheder. Du kan altid indbringe en tvist for domstolene, og som forbruger med bopæl i Danmark kan du gøre det ved din egen retskreds.

Vi behandler dine oplysninger efter databeskyttelsesforordningen. Du kan læse hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor, og hvor længe vi gemmer dem, i vores persondatapolitik.

Køb hos NovaPuff Limited, 33 Wyndham Street, 22F, Hong Kong Island, Hongkong, er underlagt dansk ret, og tvister afgøres ved de danske domstole.

Vi retter vores butik mod forbrugere i Danmark. Derfor gælder de ufravigelige regler i dansk og europæisk forbrugerbeskyttelse for dit køb — herunder fortrydelsesret og reklamationsret — uanset at vi er etableret uden for EU. Ingen bestemmelse i disse betingelser kan fratage dig de rettigheder.